Karsiyaka Belediyesi, her gün yüzlerce kisiyi agirlayan ana hizmet binasinin giris katini bastan sona yeniledi. Farkli katlarda ve binalarda bulunan birimlerin temsil edildigi ‘Hizli Çözüm Masalari’ sayesinde, Karsiyakalilara daha saglikli, çabuk ve nitelikli hizmet verilmeye baslandi.
Karsiyaka Belediyesi; basta yasli ve
engelli bireyler olmak üzere, vatandaslarin belediye hizmetlerinden daha hizli
ve pratik sekilde yararlanmasini saglamak amaciyla, ana hizmet binasinda
baslattigi tadilat ve düzenleme çalismalarini tamamladi. Bu kapsamda yaklasik bin
metrekarelik giris kati, halkin talep ve önerileri de dikkate alinarak bastan
sona elden geçirildi. Yapilan en önemli yenilik ise ‘Hizli Çözüm Masalari’ oldu.
ÇÖZÜM MASALARINDA NELER VAR?
Vatandaslarin üst katlara çikmasina
ya da farkli yerlerdeki belediye binalarina gitmesine gerek kalmadan, islerini
kolaylikla halledebilmesi için olusturulan Hizli Çözüm Masalari, ilgili
müdürlüklerden birer görevli ile faaliyete geçirildi. Alanda; halki
bilgilendirmek, basvurulari almak ve gerekli islemleri yapmak üzere ‘Sosyal
Yardim’, ‘Tahakkuk’, ‘Zabita’, ‘Engelsiz Masa’, ‘Resmi Dilekçe’, ‘Can Dostlari’
ve ‘Kent Rehberi’ masalarina yer verildi.
HIZLI VE GÜLERYÜZLÜ HIZMET
Ayrica, genel belediye hizmetleriyle
ilgili basvuru ve taleplerin alindigi Halkla Iliskiler Alani yeniden
düzenlendi. Yeni oturma gruplari ile Bekleme Salonu olusturuldu. Muhtarlar
Birimi ile Saglik Isleri Müdürlügü için birer oda hazirlandi. Tüm tesisatlar ve
asma tavan elden geçirildi, iklimlendirme yapildi. Giristeki döner kapi yerine,
otomatik açilir - kapanir kapi takildi. Bas köseye Atatürk tablosu konuldu, kat
geneli çiçek ve bitkilerle süslendi. Tüm bina gibi zemin kat da engelli kullanimina
uygun olarak tasarlandi. Yeni Fotokopi Odasinin ise kisa sürede halka hizmet
vermeye baslayacagi belirtildi. Yapilan düzenlemeler, personelin güleryüzlü ve
çözüm odakli yaklasimiyla birlikte daha hizli sekilde hizmet alma sansi bulan
vatandaslari da memnun etti.
“HIZMET KALITEMIZ ARTACAK”
Belediye girisinde
gerçeklestirdikleri çalismanin basit bir onarim degil; hizli ve kaliteli hizmet
anlayisini güçlendirecek önemli bir düzenleme oldugunu vurgulayan Karsiyaka
Belediye Baskani Dr. Cemil Tugay “Göreve geldigimiz günden bu yana; halkimizin talep
ve basvurularina mümkün olan en hizli ve en etkin sekilde çözüm saglamak için
çalisiyoruz. Çok önem verdigimiz bu konuda hizmet kalitemizi daha da artirmak amaciyla,
ayni zamanda vitrinimiz olan giris katimizda kapsamli yenileme islemleri
gerçeklestirdik. Kisa sürede vatandaslarimizdan aldigimiz olumlu geri dönüsler,
yapilan çalismanin gerekliligini ve önemini net sekilde ortaya koymus oldu. Tadilat
süresince gösterdikleri anlayis ve destek için vatandaslarimiza tesekkür
ediyorum. Karsiyaka halkina en hizli, kaliteli ve saglikli sekilde hizmet
vermek adina var gücümüzle çalismaya devam edecegiz” dedi.
