Izmir Il Tüketici Hakem Heyeti, bir velinin Kovid-19 salgini nedeniyle hizmetin sözlesmede belirtildigi sekilde verilemedigi gerekçesiyle özel okul hakkinda yaptigi basvuru üzerine, egitim ücretinin kismen iadesini kararlastirdi.
Kentte çocugu özel okula devam eden I.A., 2019-2020 egitim ögretim döneminde okulla 29 bin lira bedelli egitim sözlesmesi imzaladigi ancak salgin nedeniyle belirtilen sartlarda hizmet alamadigi sikayetiyle Il Tüketici Hakem Heyetine basvurdu.
I.A., basvurusunda 10 bin 242 lira 9 kurusluk egitim ve yemek bedelinin tarafina iadesini talep etti.
Heyet, taraflarin savunmasini aldiktan sonra, basvuru sahibinin talebinin kismen kabulüne ve 4 bin 369 lira 62 kurusun iadesine karar verdi.
Tüketiciyi Koruma Dernegi (TÜKODER) Izmir Sube Baskani Cevdet Uçan, heyetin detayli inceleme sonucu, salgin nedeniyle egitimin 60 gün süreyle uzaktan verilebildigini saptadigini, buna göre hesaplama yaptigini belirtti.
Uçan, sunlari kaydetti:
"Heyet, salgin nedeniyle egitim hizmetleri yönünden kismi ifa imkansizligi bulundugunu ve maliyette yüzde 36,71 azalma oldugunu belirlemis, 60 günlük egitim hizmetine tekabül eden miktarin iadesine karar vermistir. Dernegimizin görüsü de bu yöndeydi. Izmir Il Tüketici Hakem Heyeti, bu karariyla tüketicilerin magduriyeti gidermistir."
